Política de Privacidad de DecoEspresso

En DecoEspresso, ubicado en Calle Serrano 12, Local A, Madrid, 28001, España, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

1. Qué Información Recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente:

Recopilamos información personal que usted nos ofrece voluntariamente al utilizar nuestro sitio web, por ejemplo, al realizar un pedido en línea, reservar una mesa, inscribirse a nuestra newsletter o contactarnos a través de los formularios. Esta información puede incluir:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío y facturación (para pedidos en línea).
• Preferencias de pedidos o dietéticas (si las proporciona).

Información recopilada automáticamente:

Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto incluye:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y versión.
• Páginas visitadas en nuestro sitio.
• Tiempo de visita en cada página y fecha/hora de acceso.
• Datos de clics y otras interacciones con el sitio.
• Sistema operativo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies a continuación.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar sus pedidos y entregas (de café, pasteles, comidas).
• Gestionar sus reservas de mesa en nuestro café.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, reservas o consultas.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio y ofrecerle contenido relevante.
• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
• Enviar newsletters y promociones sobre DecoEspresso (solo si ha dado su consentimiento).
• Realizar análisis interno para entender cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo o el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos en línea o gestionar sus reservas.
• Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la legislación aplicable.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

4. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir sus datos con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de entrega, alojamiento web). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha divulgado.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o informes reglamentarios. El período de retención específico dependerá del tipo de datos y del propósito de su procesamiento.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento si el tratamiento de datos se basa en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected] o en nuestra dirección física: DecoEspresso, Calle Serrano 12, Local A, Madrid, 28001, España. Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y tales modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para cualquier actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

• Nombre de la empresa: DecoEspresso
• Dirección: Calle Serrano 12, Local A, Madrid, 28001, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 912345678